Platformen hjælper dig med at stille rigtige spørgsmål på rigtige tidspunkter, som dine kunder kan og vil svare på - så du får viden det er værd at måle og handle på. Læg der til højere svarprocenter, validitet og relevans i data.

Vores dashboards viser kundens tilbagemeldinger i realtime, så kundefeedback naturligt kan inddrages i arbejdet med kunderne. Du får et agilt redskab til hurtigt at reagere på kundens oplevelser, så der kan tages hånd om kunderne og øge værdien af forretningen.

Med Act In Fact kan du se den enkelte kundes besvarelser på tværs af undersøgelser - visuelt samlet i et dashboard.
Dit udbytte er styrket helhedsforståelse og styrket grundlag for at arbejde strategisk med kundens oplevelser og mulighed for at vurdere, hvilke kontaktpunkter der skal prioriteres .