.png)
For at give så god og dækkende en behandling som muligt, er det vigtigt at have fokus på patientens oplevelser. Den patient-oplevede kvalitet er en vigtig kvalitetsparameter, som Act In Fact hjælper sundhedsudbydere med at indfange og monitorere. På tværs af patientforløbet monitoreres patientoplevelser i centrale situationer og giver behandlere løbende opdateret overblik over deres patienters oplevelser.
En automatisk alert funktion sikrer, at I får besked, hvis en patient er utilfreds med noget. Det giver mulighed for at reagere med det samme, så I kan udbedre problemet og gøre patienten tilfreds igen, inden det er for sent.
I registrerer nemt den opfølgende dialog med den utilfredse patient i Act In Facts proceshåndteringssystem. Så har I altid historikken på plads.
Der er rig mulighed for at viderebehandle og efterkode de åbne kommentarer, der kommer ind fra patienterne. Det giver et tydeligt overblik i dashboardet over, hvilke områder I gør det bedst på, og hvilke områder der skal ske forbedringer.
